Sobre el puesto:
MBA CONSULT US LLC busca profesionales experimentados en cobro de deudas nativos de español para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Si tienes experiencia en cobros, atención al cliente y negociación, esta es una oportunidad para llevar tus habilidades más allá en un entorno dinámico y orientado al rendimiento.
Como parte de nuestro equipo de cobro de deudas, gestionarás llamadas entrantes y salientes, negociarás los acuerdos de pago y resolverás los casos pendientes con profesionalidad y empatía. Este puesto requiere resiliencia, una comunicación sólida y la capacidad de equilibrar la firmeza con la atención al cliente.
Responsabilidades clave:
- Gestionar llamadas de recogida entrantes y salientes
- Negociar y organizar planes de pago con los clientes
- Gestionar los acuerdos de reclamaciones conforme a las políticas de la empresa
- Mantener registros precisos y entradas en la base de datos
- Resuelve los casos de forma eficiente asegurando el cumplimiento de la normativa
Requisitos (Lo que buscamos):
- Experiencia previa en cobro de deudas o servicios financieros en call center (muy solicitado)
-
Hablante nativo de español y dominio del inglés
- Diploma de bachillerato o equivalente (mínimo)
- Excelentes habilidades de comunicación (inglés escrito y verbal)
- Cómodo usando Microsoft Word, Excel y Outlook
- Sólidas habilidades para resolver problemas y negociar
- Capacidad para gestionar el tiempo de forma eficaz y cumplir objetivos
- Fiable, detallista y capaz de trabajar de forma independiente y en equipo
- Antecedentes penales limpios
Lo que ofrecemos:
- Compensación competitiva con reconocimiento de desempeño
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento profesional
- Días libres remunerados y programas de asistencia al empleado
- Programas de reconocimiento por su desempeño destacado
- Eventos y actividades patrocinados por la empresa
